Вопросы-ответы

Марат Ринатович

Слышал, что если при ДТП, один из водителей признает свою вину – можно не вызывать сотрудников ГИБДД, а оформить все самостоятельно. Правда ли это?

Да, правда. Согласно п.2.6. Правил дорожного движения. Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в орган милиции для оформления происшествия. Там сотрудники ГИБДД осмотрят повреждения автомобилей обоих участников, возьмут с обоих объяснения, выпишут справку о ДТП и постановление в отношении виновного водителя. Затем, пострадавший, с этими документами имеет право обратиться к страховщику за возмещением ущерба.

 

Андрей И.

Попал в ДТП, обратился в страховую компанию виновника за возмещением ущерба. Через пару недель мне выплатили 23 000, а ремонт обходится около 50 000. Что мне делать, чтобы возместить ущерб полностью и вообще, возможно ли это?

Да, возможно. К сожалению, такая ситуация довольно типична. Опишу порядок Ваших действий. В данном случае необходимо произвести повторную независимую оценку. Для этого необходимо получить заверенную копию акта осмотра ТС, и провести экспертизу по этому акту, либо, в случае, если Ваш автомобиль еще не отремонтирован, произвести повторный экспертный осмотр. Однако бывают случаи, когда автомобиль уже восстановлен, что же делать тогда? Выход есть и из этой ситуации. Можно предъявить требования к страховщику, основываясь на документы по ремонту. Возможно также потребовать со страховщика дополнительно компенсацию по утрате товарной стоимости.
Стоит отметить, что все эти случаи будут рассматриваться в суде!

 

Семёнова Екатерина

Могу ли я воспользоваться услугами независимого эксперта по своему выбору, а не по направлению страховой компании?

Да, конечно. Однако в этом случае стоит соблюсти некую процедуру по извещению страховщика о дате и времени осмотра аварийного автомобиля. Можно направить телеграмму с указанием всех необходимых реквизитов, либо в самой компании написать заявление с приглашением на осмотр. К тому же приглашать следует не позднее, чем за 3 дня до проведения осмотра.

Однако есть вероятность, что страховщик может «придраться» в заключению Вашего эксперта и занизит выплату. Но даже если произойдёт именно так, недоплаченное страховое возмещение можно будет взыскать в судебном порядке.

 

Булат

Страховая компания отказала мне в выплате по КАСКО в связи с тем, что я не известил их о страховом случае в трехдневный срок, а обратился через неделю. Правомерно ли это и можно ли оспорить такой отказ?

Конечно, возможно. Данный отказ полностью НЕЗАКОНЕН! Гражданский кодекс здесь полностью на стороне страхователя. Так, неисполнение страхователем обязанности, связанные с уведомлением страховщика о наступлении страхового случая может повлечь отказ в выплате страхового возмещения, если страховщик не докажет, что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение. Страховая компания от Вас просто отмахнулась, поэтому готовьте документы и смело идите в суд.

 

Ибрагимов Айрат Анварович

Я жду страховой выплаты уже целый год, а страховая каждый день обещает выплатить. Как заставить их платить?

К сожалению, данная ситуация довольно типична на сегодняшний день. Многие в этом случае просто «забывают» о своих выплатах, однако «денег ведь лишних не бывает». Не стоит отчаиваться, существует много способов заставить страховщиков платить. Во-первых, существует такая Федеральная служба страхового надзора, которая как раз таки принимает жалобы от страхователей, чьи права нарушает страховая компания.

Во-вторых, можно просто обратиться с письменным заявлением- претензией в страховую компанию с повторной просьбой о выплате, с указанием в этом письме на пропущенные сроки, на все дополнительные издержки, которые страховщик обязан будет выплатить, если дело окажется в суде.

Ну и если, после всех этих действий выплаты так и не произошло – немедленно в суд! Здесь будет восстановлена справедливость, при этом не забудьте, что Вы имеете право не только на возмещение ущерба, но и на неустойку за несвоевременное исполнение обязательств. Да, и не забывайте про срок давности, по требованиям, вытекающим из договоров КАСКО он составляет 2 года, а по ОСАГО – 3 года. 

 

Владимир Александрович

В отношении меня и другого участника ДТП в ГАИ вынесли постановление о том, что мы оба не соблюдали боковой интервал, поэтому и виноваты оба. Так что же теперь, каждый из нас будет делать свою машину за свой счет, или я все-таки имею право на возмещение ущерба?

Конечно, имеете! Только вопрос о размере. Если вы все-таки признаете обоюдную вину в совершении ДТП, то смело идите в страховую компанию виновника – пишите заявление, страховщик в этом случае обязан произвести выплату в размере 50% от суммы вашего ущерба.

Однако, в случае, если вы считаете, что вы не виновны в совершении ДТП, либо доля вашей вины составляет только 20% из 100% - без суда здесь не обойтись. В суде заново будет «разбор» ДТП, рассмотрение схемы, заслушивание участников ДТП, и, вероятно, суд может либо полностью признать вас не виновными, либо определить процентное соотношение вашей вины.

 

Каримов А. Г.

Меня признали виновным в ДТП, но я не согласен. Хочу обжаловать. Подскажите порядок моих действий.

Получайте в ГИБДД справку о ДТП и постановление, которое устанавливает Вашу вину. Затем, в течение 10 дней подаёте жалобу в суд, по месту нахождения отдела ГИБДД вынесшего постановление. В жалобе излагаете все доводы и доказательства опровергающие Вашу вину в ДТП, при этом желательно ссылаться на свидетельские показания, видео или фото съёмку и иные доказательства. Если доказательств у Вас нет, то внимательно изучите постановление, и если в нём не будут указаны, что часто бывает, доказательства, руководствуясь которыми, должностное лицо признало Вас виновным в ДТП, то просите суд отменить это постановление в связи с недоказанностью Вашей вины.

 

Оксана Латыпова

У меня после ДТП нужно менять дверь, крыло и бампер. В страховой мне сказали, что исключат из калькуляции окраску двери и крыла, поскольку до ДТП на них уже были небольшие царапины. Правомерно ли это?

Нет, не правомерно. Данные исключения из сметы ущерба противоречат Научно-методическому совету РФЦСЭ протокол №14 от 24.10.07г. «Исследование автомототранспортных средств в целях определения стоимости восстановительного ремонта и оценки», п.7.3.7. В котором четко указано, что работы по окраске не назначаются, если в результате осмотра ТС установлено:

- на всем элементе до его повреждения отсутствовало ЛКП; - в зоне повреждения элемента до его повреждения отсутствовало ЛКП; - на элементе имеются следы сквозной коррозии. Тогда как наличие небольших царапин не предполагает исключение из сметы окраски этих позиций.

 

Игнатенко Н.Н.

В меня на светофоре въехал пьяный водитель. Говорят, что страховая в таких случаях отказывает в выплате и указывает, что ущерб нужно взыскивать с виновника. Так ли это?

Нет не так. В таком случае, Вам следует обратиться с заявлением о страховом случае в страховую компанию виновника, она, в свою очередь, обязана возместить Вам весь причинённый ущерб, в пределах страховой суммы. После чего, поскольку причинитель вреда совершил ДТП, будучи в нетрезвом состоянии, страховая компания имеет право предъявить регрессное требование о возмещении выплаченной Вам суммы, с того самово пьяного водителя.

 

Рустем Робертович

Получил письмо от страховой компании, в котором сказано, что рассмотрев моё заявление и изучив дело об адм. правонарушении, эксперты пришли к выводу, что заявленные мной повреждения не могли образоваться при указанных мной обстоятельствах, поэтому страховая компания не имеет оснований для выплаты. Из текста этого письма я так ничего и не понял, объясните пожалуйста, что значит этот отказ и можно ли что то сделать в такой ситуации?

В данном случае, страховщика что-то смутило в представленных Вами документах, поэтому страховая компания обратилась к экспертам за транспортно- трассологическим исследованием, по результатам которого, судя по всему, было установлено, что, повреждения Вашего автомобиля, которые указаны в справке о ДТП не согласуются с повреждениями автомобиля второго участника ДТП и противоречат объяснениям участников ДТП об обстоятельствах этого ДТП. На основании этого экспертного заключения Вам и отказали в выплате. Короче говоря, страховщик считает, что Ваш автомобиль получил указанные Вами повреждения не в этом ДТП, а в каком-то другом.

Однако не стоит отчаиваться, если все эти повреждения действительно образовались от этого ДТП, такой отказ можно оспорить в судебном порядке. Данная категория дел достаточно сложна, поэтому лучше Вам обратиться за помощью к специалистам, поскольку в суде придётся оспаривать и устанавливать множество фактов, причём для этого скорее всего, будут привлечены судебные эксперты.

 

---

 

Задать вопрос